সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
আমি কীভাবে প্রমোশনগুলো দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন, তার শর্তাবলী পড়ুন এবং তারপর 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা গেমিং সম্পন্ন করলেই বোনাসটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
ডিপোজিট করার পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'অপ্ট-ইন' করেননি। এছাড়া, আপনি যদি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন যা ওই অফারের জন্য যোগ্য নয়, তবে বোনাস যোগ হয় না। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের অফার শর্তাবলী পুনরায় দেখুন।
আমি কি একসাথে একাধিক প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে লয়্যালটি রিওয়ার্ড এবং ডিপোজিট বোনাস একসাথে থাকতে পারে। আপনার বর্তমান অফারগুলো একে অপরের সাথে 'স্ট্যাক' করা যাবে কি না, তা অফারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
আমি কি মোবাইল অ্যাপে প্রমোশনগুলো ব্যবহার করতে পারব?
হ্যাঁ, আমাদের সব প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আরও সহজ অভিজ্ঞতার জন্য আপনি আমাদের
app ডাউনলোড করে নিতে পারেন, যেখানে প্রমোশন সেকশনটি আরও দ্রুত অ্যাক্সেস করা সম্ভব এবং নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফারের আপডেট পাওয়া যায়।
প্রমোশন অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তবে আপনি পরবর্তী ডিপোজিটের জন্য নতুন কোনো অফারে অংশ নিতে পারেন। সবসময় ডিপোজিট করার আগে আপনার প্রমোশন ট্যাবটি চেক করার অভ্যাস করুন।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আপনার সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত যে কোনো জেতা অর্থ এবং বোনাস ব্যালেন্সটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে। এটি করার আগে আপনার বর্তমান প্রগ্রেস যাচাই করে নিন।